Le 5 avril dernier, lors des journées " portes ouvertes " sur l'apprentissage, organisées dans les 32 centres de formation des apprentis et 14 sections d'apprentissage, les spécialistes de formations en alternance nous ont rappelé un principe de base : " la réussite de l'alternance doit s'appuyer sur de bonnes répartition des tâches entre les trois acteurs que sont : l'entreprise, le centre de formation et l'étudiant - salarié ". Cette responsabilité partagée s'exerce d'autant mieux que les engagements des différents acteurs sont, au préalable, identifiés et clarifiés. Encore faut-il s'y préparer Troisième voie après la formation initiale et la formation continue, la formation en alternance n'est pas une nouveauté. Depuis longtemps, les artisans y ont recours pour valoriser leurs savoir-faire professionnels et pour favoriser l'intégration des jeunes dans le monde du travail.

Quatre contrats possibles
Pour l'entreprise, le tutorat constitue cependant, souvent, une tâche supplémentaire, voire une nouvelle mission : celle d'enseigner la pratique de son métier. Succession de phases d'activités professionnelles en entreprise et d'enseignements en organisme de formation, elle donne ainsi au jeune une formation de base et le met en contact direct avec la vie de l'entreprise. Lieu de l'alternance, l'entreprise a pour obligation de le former réellement à son futur métier. La formation en alternance repose sur un contrat entre le jeune en formation, l'entreprise et l'organisme de formation. On distingue quatre types de contrats de formation en alternance : le contrat d'apprentissage, le contrat de qualification, le contrat d'orientation et le contrat d'adaptation. Les plus fréquemment signés, les deux premiers (apprentissage et qualification) visent la préparation d'un titre ou d'un diplôme allant du CAP à celui d'ingénieur. Spontané et naturel dans l'entreprise, le tutorat existe depuis toujours. Il permet l'accueil des débutants par des salariés expérimentés dans le même champ de compétences.

Les missions du tuteur
Le tuteur aide alors le nouvel arrivant à s'intégrer dans l'entreprise et lui fait découvrir le cadre de son activité. Dans ce même esprit, les dispositions réglementaires concernant les formations en alternance prévoient l'exercice d'une fonction tutorale en entreprise. Le tuteur représente l'entreprise formatrice pendant toute la durée de la formation en alternance. Essentiel, son rôle repose sur plusieurs axes : l'accueil du jeune, son orientation dans l'entreprise et le suivi de son parcours pour favoriser le transfert dans le poste de travail des compétences nécessaires à sa tenue. Plus précisément, le tuteur accompagne le jeune dans l'entreprise en fixant des objectifs de formation en entreprise en cohérence avec ceux du centre de formation. Tout en entretenant un bon climat de communication avec l'étudiant - salarié et en assurant la liaison avec le centre de formation, il évalue sa progression par des bilans réguliers. Informé du cadre juridique de l'alternance, le tuteur doit donc posséder des compétences professionnelles et pédagogiques pour exercer le tutorat dans l'entreprise.

Les clés de la réussite
Parmi les éléments qui concourent à la réussite de l'alternance, le dialogue entre l'entreprise, le centre de formation et le jeune paraît essentiel. Dans ce contexte, vous avez intérêt à bien connaître le jeune, mais aussi l'organisme de formation. En effet, tout au long de cette formation en alternance, le centre retenu doit être en mesure de vous accompagner par différents moyens. Il est ainsi capable de mettre à votre disposition des outils de liaison comme le carnet de liaison permettant de vous renseigner sur la formation dispensée en centre. Indispensable, ce document présente le référentiel de formation, précise les objectifs pédagogiques et décrit le rythme de l'alternance. Il synthétise les activités à développer lors de la période en entreprise en indiquant au tuteur les repères pour qu'il puisse évaluer le jeune. Le tuteur est alors en mesure d'apprécier le travail effectivement réalisé, de valider la formation en entreprise par l'évaluation des acquis et de faire prendre en considération par le jury les particularités des situations d'évaluation en entreprise. Choisir le bon profil Avant la conclusion du contrat avec le jeune, vous avez tout intérêt à commencer par définir vos besoins. Dans un second temps, vous serez amené à détailler votre profil de poste, déterminer le type de formation adaptée, choisir un centre, et enfin, sélectionner et recruter un jeune. Dans tous les cas, le centre de formation choisi devra être en mesure de vous aider à réaliser l'embauche adéquate. Ainsi, par exemple, si vous souhaitez recruter une personne capable d'accueillir les clients et fournisseurs, de gérer une partie de la comptabilité, de prendre des rendez-vous et de s'occuper de la gestion du personnel, vous opterez pour une secrétaire ou un comptable ? Avec le nombre d'organismes de formation présents sur le marché, vous aurez l'embarras du choix entre un étudiant en BTS " assistant de direction ", en BTS " gestion PME-PMI ", ou en Sup de CoÉ Votre sélection sera certainement liée au volume de travail, au niveau de compétence exigé, au degré de responsabilité, au projet de développement sur du long termeÉ Quelles formalités accomplir ? En vue de la formation d'un apprenti, vous allez devoir compléter un formulaire intitulé " déclaration de formation d'un apprenti ". En fonction de la structure juridique de votre entreprise, vous pouvez vous procurer ce document auprès de trois types d'organismes : la Chambre de commerce et d'industrie si vous êtes inscrit au registre du commerce uniquement (exemple : entreprises individuelles, SARL, SA, etc.) ainsi que les professions libérales ; la Chambre de métiers si vous êtes inscrit au registre des métiers (artisans) ou si vous avez la double inscription (métier et commerce) ; le centre de formation a parfois la possibilité de servir d'intermédiaire, on dit alors qu'il est "interface" (il est habilité par le Préfet). Enfin, sachez qu'un certain nombre de pièces doivent être jointes à votre dossier. Dans ce contexte où les trois acteurs de la formation en alternance doivent apprendre à travailler ensemble, quatre notions fondamentales conditionnent, en définitive, un partenariat de qualité pour l'apprentissage en entreprise et structurent les engagements de chacun : anticipation, disponibilité, relation et cohérence.